Política de privacidade

1. Controlador e alcance

Esta política explica como a LC MAGGI FUNDAÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 07.334.833/0001-38, trata dados pessoais relacionados a este website e às solicitações técnicas ou comerciais enviadas por seus canais digitais.

Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, escreva para comercial@maggifundacoes.com.br.

2. Dados que podem ser tratados

De acordo com a sua interação, podemos tratar:

• nome, empresa, e-mail, telefone ou WhatsApp;
• cidade, estado, endereço ou região da obra;
• características da solicitação, método de interesse, estágio, prazo e mensagem enviada;
• informações sobre projeto, sondagem SPT e documentos disponíveis, quando descritas voluntariamente no formulário;
• páginas visitadas, ações realizadas, origem da visita e parâmetros UTM, somente quando a medição estatística tiver sido autorizada;
• identificadores de clique em anúncios, como GCLID, GBRAID e WBRAID, somente quando a mensuração de campanhas também tiver sido autorizada;
• registros técnicos necessários à segurança, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas e prevenção de envios duplicados;
• preferência de privacidade armazenada no navegador.

Não envie dados pessoais sensíveis, segredos comerciais ou informações além do necessário para a análise solicitada.

3. Finalidades e bases do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• receber, organizar e responder solicitações técnicas e comerciais;
• avaliar a demanda e solicitar informações complementares;
• elaborar propostas e realizar procedimentos preliminares a uma contratação;
• manter a continuidade e o histórico necessário do atendimento;
• proteger o website, prevenir abuso, corrigir falhas e evitar duplicidades;
• medir o uso e a origem das visitas quando houver autorização para dados estatísticos;
• relacionar campanhas autorizadas às etapas comerciais posteriores, sem usar essa escolha como autorização para mensagens promocionais ou publicidade personalizada;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos.

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato, legítimo interesse, consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.

4. Solicitação de contato

Ao enviar uma solicitação, você confirma que deseja receber retorno sobre a obra ou necessidade informada. Essa confirmação permite o atendimento solicitado e não representa inscrição automática em comunicações de marketing.

As preferências de medição estatística e de mensuração de campanhas são independentes do pedido de retorno. Recusar essas medições não impede o envio da solicitação técnica nem o contato da equipe responsável.

5. Retenção e eliminação

• Se a entrega ao sistema comercial estiver temporariamente indisponível, o conteúdo da solicitação poderá permanecer cifrado por até sete dias para novas tentativas. Após a entrega confirmada ou o vencimento, esse conteúdo é removido da fila do website.
• Identificadores resumidos e estados técnicos, sem o conteúdo da mensagem ou os dados de contato, podem ser mantidos por até 30 dias para evitar duplicidades, comprovar o processamento e diagnosticar falhas; depois, são eliminados automaticamente.
• Os registros recebidos pelo sistema comercial são mantidos pelo tempo necessário à análise, ao relacionamento, à elaboração de propostas, à contratação e ao cumprimento de obrigações ou exercício de direitos. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
• A preferência de privacidade permanece no navegador até ser alterada pelo visitante ou apagada nas configurações do dispositivo.

6. Cookies e preferências

O website utiliza armazenamento necessário para funcionamento, segurança e registro da escolha de privacidade. A medição estatística permanece desativada até uma escolha afirmativa.

Quando você autoriza dados estatísticos, o site carrega o Google Analytics 4 para medir páginas e ações sem enviar ao evento nome, e-mail, telefone, empresa ou o texto da solicitação. A autorização adicional de mensuração de campanhas permite preservar identificadores de anúncio para relacionar a origem às etapas comerciais. Sinais de personalização de anúncios, remarketing e publicidade comportamental permanecem desativados.

A decisão pode ser alterada a qualquer momento pelo link “Preferências de privacidade”, disponível no rodapé. A retirada da autorização não afeta tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

7. Compartilhamento e infraestrutura

Os dados podem ser acessados ou processados somente quando necessário por:

• equipes autorizadas da Maggi responsáveis pelo atendimento;
• fornecedores de hospedagem, segurança, banco de dados, comunicação e suporte técnico;
• ferramentas de medição, apenas para os dados estatísticos previamente autorizados;
• Google, como fornecedor do Google Analytics 4 e, quando houver autorização específica e ativação operacional, da mensuração de campanhas no Google Ads;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Alguns fornecedores de infraestrutura podem realizar processamento fora do Brasil. Informações adicionais sobre fornecedores e eventual transferência internacional podem ser solicitadas pelo canal de privacidade. A Maggi não comercializa dados pessoais.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo comunicação protegida, acesso restrito, cifragem da fila temporária, prevenção de abuso e minimização dos registros operacionais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas eventuais ocorrências serão avaliadas e tratadas conforme as obrigações aplicáveis.

9. Arquivos técnicos

O envio persistente de anexos pelo website não está habilitado nesta versão. Caso esse recurso seja ativado, esta política será atualizada antes da disponibilização para informar formatos, limites, destino, segurança e prazo de retenção.

10. Direitos do titular

Nos termos aplicáveis, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamentos;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as exceções legais;
• informação sobre a possibilidade de negar ou revogar o consentimento;
• revisão de decisão exclusivamente automatizada, caso exista.

O pedido é gratuito e pode ser enviado para comercial@maggifundacoes.com.br. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e a legitimidade do pedido.

Este website não utiliza os dados enviados no formulário para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos relevantes sobre o visitante.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será identificada pela data apresentada no início da página.